我司堅持“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨
（1）嚴格履行合同中的各項條款，保證按質(zhì)按期交貨；
（2）在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負責維修、調(diào)換；
（3）如果使用過程中出現(xiàn)疑問，供方在接到需方反應后將立即予以答復，如需現(xiàn)場處理除去特殊情況中國大陸范圍內(nèi)可以24小時到達；
質(zhì)量保證
1．我司對外購配套零部件設備質(zhì)量負責，對采購的零部件設備進行嚴格的質(zhì)量檢驗，交貨時向買方提供其產(chǎn)品質(zhì)量合格證書及有關安裝使用等技術文件資料。
2．我司保證提供的設備是全新未使用過的，經(jīng)過嚴格的工廠性能試驗和質(zhì)量檢測。保證提供的設備經(jīng)過正確安裝，正常操作和保養(yǎng)性況下，運行安全、可靠。
3．在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我司對由于設計、制造和材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供設備的任何破壞、缺陷或故障，我司免費修理或更換有缺陷的設備，以達到技術條件規(guī)定的要求。質(zhì)量保證期外，我司對提供的設備實行有償終身維護。
用戶服務
1．對于設備故障的投拆，在接到用戶投拆的4小時內(nèi)響應用戶的維護需求，除去特殊原因24小時內(nèi)到達現(xiàn)場排除設備故障。不管何時、何地，我司保證將以最快的速度響應用戶的要求，為用戶解決設備存在的問題。
2．我司工程技術人員在設備的安裝、調(diào)試結束后，給現(xiàn)場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，使現(xiàn)場操作人員能夠正確操作設備和設備的日常保養(yǎng)與常見故障的排除。
